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Outlook 2007 – Mails en blanco

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Instalé la suite Microsoft Office 2007 en mi computador hace una semana. Todo funcionaba de maravillas hasta que llegue a Outlook. Me di cuenta que en todas mis cuentas recibía mensajes en blanco cada vez que los decargaba desde Outlook. Tengo 3 cuentas que descargo desde Outlook (Gmail, ilmaistro y terra) y para todas ocurría el mismo problema. Obviamente el problema tenía que ver con mi recien adquirido software.

Investigando en internet, me di con la sorpresa que el problema era con el antivirus AVG. pero no se preocupen, no tienen que desinstalarlo (es demasiado bueno como para sacrificarlo), solo tienen que seguirlos siguientes pasos para que Outlook funcione de las mil maravillas:

  • Abran AVG Free Edition Control Center
  • Denle doble click a E-mail scanner
  • Click en “Configure”
  • Bajo la opción “E-mail scanning”, deshabiliten “Certify mail” para Checking incoming mail y Check outgoing mail.
  • Click a OK, luego Aceptar.
  • Reinicien Outlook y listo, problema solucionado.

Las imágenes hablan más que las palabras:
avg01.jpg
avg02.jpg
avg03.jpg

Espero que les haya servido de ayuda. Saludos.
En el próximo post les contaré sobre la Fiesta Beatle de ayer en Barranco… si no fueron, se la perdieron, estuvo excelente!!!

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Autor: il maistro

Hola! Soy Henry Silva+, webmaster de ilmaistro.com, emprendedor y empresario. Me gusta escribir sobre tecnología, me encantan las redes sociales y tengo mi propia empresa de servicios de posicionamiento web: Capybara SEO. Si deseas, puedes contactarme o saber más de mi.

4 Comments

  1. Hola q tal: Necesito instalar un fondo html como formato predetermido para enviar correos con encabezados e imagenes, tipo boletin, pero en la version outlook 2007 no carga mi tema, lo coloque en la ruta c:\archivos de programa\archivos comunes\microsoft shared\stationary, donde lo colocaba para otras versiones anteriores a 2007, pero en esta version no lo lee ni lo agrega, Que puedo hacer para cumplir mi tarea.
    Saludos a todos espero su ayuda al correo ashadjr@hotmail.com

  2. Maistro, hace tiempo de este post, pero igual me puedes echar un cable.
    Tengo el mismo problema con Outlook 2007. Mis users se quejan de que les llegan correos en blanco.
    Yo lo achaco al antivirus también, pero en mi caso son versiones distintas del ESET NOD32.
    Concretamente ¿Qué hace la opción certify mail del AVG? Si encuentro el equivalente en NOD, podré desactivarlo ;)

    Saludos y gran blog!

    • @tupolev, esa opción básicamente incluye en mensaje predefinido en todos los correos entrantes y salientes, el cual en resumen indica que el correo enviado/recibido ha sido revisado por AVG Antivirus, por lo que esta libre de virus y otras amenazas. El mensaje luce algo así como este:

      “No virus found in this outgoing message.
      Checked by AVG.
      Version: 7.5.524 / Virus Database: 269.23.10/1421 – Release Date: 07/05/2008 5:23 PM”

      Cuando AVG trata de agregar dicho texto en los mensajes, lo hace intentando editar el codigo de los mismos. Puede que Outlook considere esto como una modificacion no autorizada del mensaje, por lo que procede a eliminar el contenido (estoy asumiendo, no estoy completamente seguro). Algo similar puede suceder con otros antivirus. Suerte!

  3. yo des instale el antivirus pero siguió el problema… alguna idea??

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