Si estás en búsqueda de la idea que te ayudará a lograr el éxito esta temporada navideña, no debes mirar muy lejos ya que los asistentes virtuales pueden ser tu solución. Los chatbots, son hoy todo lo que un ecommerce o tienda virtual necesita. Estos emplean inteligencia artificial para simular las habilidades de comunicación de un humano. Las versiones mucho más complejas cuentan con algoritmos de aprendizaje y reconocimiento de respuesta automática para ofrecer una experiencia mucho más natural.
A pesar que a muchos pueda no gustarles, se proyecta que los chatbots se apoderen del proceso del servicio al consumidor de casi todos los negocios que se manejan por un portal web. Continuar leyendo →
